自助服务系统西宁晚报·数字报刊

　　本报讯（记者 李静）“叫号机真是阐扬了大感化！明天来西宁市市民中间驾驶员自助体检区打点换证体检，不像之前得扎堆列队等待，只需求留意电子显现屏上的叫号状况，放心等候就好了，从进门取号到体检完毕不到5分钟，真是愈来愈便利了。”市民张密斯慨叹道。

　　2024年10月，西宁市市民中间首批引进4台驾驶员自助体检仪，经由过程“智能检测+长途医师考核”形式，将驾驶证换证体检时长从传统病院的1小时紧缩至5分钟，科技赋能为大众处事带来了诸多便当触摸屏一体机。但也呈现了顶峰时段扎堆列队、插队纠葛等征象自助服务系统触摸屏一体机，事情职员不只要指导打点体检营业，还要时辰担当“次序指导员”和冲突纠葛“调整员”，效劳服从大打扣头。

　　据理解，为更好地为企业大众供给“心田上”的政务效劳，市行政审批局主动与驾驶员自助体检仪主管单元和装备供给商相同和谐，新增引进2台驾驶员自助体检仪，启用驾驶员自助体检叫号体系。处事大众进门取号后，事情职员经由过程呼唤器叫号处事，电子显现屏及时更新当前列队进度，完成“取号、呼号、叫号、体检”一体效劳，有用减缓处事大众扎堆等待、处事情况欠安等状况，营建温馨平静、高效有序的处事情况。

　　下一步，市行政审批局将按照处事大众需求不竭优化完美列队叫号体系，推出列队预警、预定取号、叫号提示等更多效劳功用，同时进一步扩容晋级市民中间五大效劳专区，提拔处事服从和处事体验，实在加强处事大众的得到感和合意度。